ウォレットの見方
DONDO（ドンド）では、ためたキャッシュバックの残高と取引の記録を、「アカウント」タブの上部にあるウォレットで確認できます。ウォレット専用のタブはありません。
ウォレットを見るには、電話番号でのログインが必要です。
残高の見方
確定残高
獲得が確定した分のキャッシュバック金額です。取引の記録で「獲得予定」になっている金額は含まれません。
確定残高は、いつでも「残高を引き出す」から銀行口座への出金などの手続きができます。
獲得予定
獲得を予定しているキャッシュバック金額です。確定残高は含まれず、未確定の分だけが合計されています。
まだ確定していないため、引き出すことはできません。
残高を引き出す
確定残高を引き出します。引き出し方法には、ご自身の銀行口座へ直接出金する方法と、提携サービスの「ドットマネー」を経由する方法があります。
- 違いと選び方：引き出し方法の選び方
- 銀行口座への出金：ウォレット残高の銀行口座への出金について
取引の記録の見方
アカウントタブのウォレットには最近の記録が数件だけ表示されます。「取引の記録をすべて見る」を押すと、すべての記録を日時の順に確認できます。
各取引を押すと「取引の詳細」が開き、進み具合が 3 段階で表示されます。
- 購入・申込：お買い物や申込をした日時
- 獲得予定：ショップ側で対象かどうかを判定している状態です。獲得予定残高に加算され、確定までの目安の日数が表示されます
- 確定／非承認：確定すると確定残高に加算されます。ショップ側で対象外と判定された場合は「非承認」になります
状態に応じて、確定までの時期や非承認の原因を説明するヘルプへのリンクが表示されます。確定した取引からはそのまま「残高を引き出す」に進め、出金の取引からは出金の詳細を開けます。
取引の種類
取引の記録には、内容に応じて次のような取引が並びます。
- 残高の獲得：ショップでのお買い物やサービス利用によるキャッシュバック、プロモーションや初回利用特典、友達招待やクーポンによる特典、運営からの残高の付与など。「残高還元（速報値）」は、成果の速報値をもとにした還元で、後日正式に確定します
- 引き出し：銀行口座への出金、出金できなかった場合の返金、ドットマネーへの交換
- アカウント間の移動・失効：ログインによる残高の引き継ぎ（ログインによる獲得残高の引き継ぎについて）、残高の復元（ウォレット残高の復元機能について）、有効期限切れによる失効（ウォレット残高の有効期限（自動失効）について）
ドットマネーへの交換は、DONDO の残高がドットマネーへ移った時点で記録されます。ドットマネー上での振込・交換の手続きが完了したかどうかは、記録には反映されません。