当選したときの受け取り方

キャンペーンに当選すると、アプリの通知とお知らせでご連絡します。景品の受け取りはアプリの中で進められます。

受け取りの画面を開く

当選の通知、またはお知らせの項目から、受け取りの手続きの画面にそのまま進めます。やりとりを経由する必要はありません。

画面には次の内容が載っています。

• 当選のメッセージ
• あなたへのご案内（座席や整理番号など、あなた向けの情報があるキャンペーンの場合）
• 受け取りの手順と、手続きを進めるボタン

※受け取りの手順や必要な操作は、キャンペーンごとに異なります。画面の案内に沿ってお進みください。

外部のサイトに移ったとき

手続きの途中でチケットサイトなどの外部サイトを開くことがあります。アプリに戻ると、受け取りの画面はそのまま残っているので、続きから進められます。

もう一度開きたいとき

受け取りの画面は、キャンペーンのページからも開けます。アカウント → キャンペーン から当選したキャンペーンを選んでください。手続きが済んだあとも「もう一度開く」で内容を確認できます。

困ったとき

受け取りの手順で分からないことがあれば、受け取りの画面にある「困ったときはやりとりで聞く」から、DONDO に質問できます。

※当選の通知が届かない場合は、通知が届かないときもあわせてご確認ください。