アカウントを削除したい

【会員登録（電話番号認証）をしていない場合】

• 会員登録をしていない場合（キャッシュバック機能をご利用いただいていない場合）は、アプリをそのままアンインストールしていただければ問題ございません。
• アプリ内のユーザー ID は匿名であり、アンインストール後に同じ ID が再度割り当てられることはありません。

※ アプリの [アカウント] に「電話番号でログイン」が表示されている方は、会員登録をしていない（ログインしていない）状態です。

【会員登録（電話番号認証）をしている場合】

• 「キャッシュバック機能」をご利用いただくには、電話番号による認証・登録が必要です。キャッシュバックをご利用いただいたことがある場合には、会員登録をしている場合に該当します。
• 会員登録を行っている場合、アカウントの削除（退会）は以下のリンクから、アプリの中でお手続きください。 アプリが 3 段階の確認画面を開きます。
• ▼ アカウント削除はこちら

📍 上のリンクは、DONDO アプリ（バージョン 7.0 以降）のヘルプから開いたときにアプリの削除画面につながります。Web ブラウザで開いた場合は、アプリを最新のバージョンに更新してから、アプリ内の [アカウント] ＞ [ヘルプ] でこの記事を開いてください。

旧バージョン（PLUG）をお使いの場合

• 旧バージョン（PLUG、バージョン 6.x）をお使いの場合は、こちらからお手続きください: 退会はこちらから
• 退会操作を正しく行っても「エラー」と表示される場合がございますが、実際には退会処理は正常に完了しておりますのでご安心ください。

【削除（退会）に関するご注意事項】

• 削除の手続きが完了すると、登録された電話番号等の個人情報は削除され、復元はできません。
• 削除後は、確定残高・獲得予定のキャッシュバック・価格比較履歴・オトク金額など、すべての情報が消滅扱いとなります。残高は削除の前に引き出してください。
• 誤って削除された場合も復元はできませんので、あらかじめご了承ください。
• システム上、削除の処理が反映されるまでにお時間をいただく場合がございます。

データ連携の解除との違い

メールやカレンダーなどの連携をやめたいだけの場合は、退会ではなく アカウント → データ連携 から個別に解除できます。詳しくはDONDO とつなげるデータと、読むもの・読まないものをご覧ください。